FAQ

 

 

Puis-je mettre ma plante directement dans le cache-pot ?

Nos cache-pots ne viennent pas avec des trous de drainage, il suffit d'ajouter une couche de petits cailloux au fond avant d'empoter votre plante ou de garder le pot en plastique.

Offrez-vous un emballage cadeau?

Oui, tous nos produits vous sont envoyés soigneusement emballés et en toute sécurité. Si vous souhaitez que l'on glisse un petit mot à l'heureux chanceux envoyez nous un petit mail à studiosanparis@gmail.com. Nous veillerons à satisfaire votre demande.

Combien de temps cela prend-il pour que ma commande soit expédiée?

Les commandes sont généralement expédiées entre 2 à 6 jours ouvrables.

Habituellement, tous nos produits sont prêts.

Combien de temps dure l'expédition?

Estimation des délais de livraison:

France: 2-3 jours ouvrables

Europe:  2-5 jours ouvrables

Partout ailleurs: 1 à 3 semaines

Acceptez-vous les commandes internationales?

Oui! Ajouter un article au panier, vous verrez les frais de port.

Quelles sont les méthodes de paiement?

Nous acceptons Paypal, Visa, Matercard

Acceptez-vous les remboursements?

Non, nous n'effectuons pas de remboursement en revanche pour tout problème avec le produit lors de l'expédition s'il vous plaît contactez-nous dans les 3 jours suivant la livraison. 

Faites-vous des produits personnalisés?

Oui, s'il vous plaît contactez-nous et parlons en ensemble.

Le produit que j'aime est "sold out". Qu'est ce que cela veut dire?

Cela veut dire qu'il est vendu. Tous nos pots sont uniques, il n'y a donc qu'un seul exemplaire.

Cependant si le coup de coeur persiste nous pouvons tenter de vous le refaire. Contactez-nous pour passer une commande personnalisée!

Puis-je poster sur votre travail sur mon blog ou site web?

Oui bien sur, laissez juste un lien vers notre site web et envoyez nous un email afin que nous puissions vous aider à partager.

Vous êtes un professionnel et souhaitez vendre nos produits dans votre boutique?

Veuillez nous contactez par mail à studiosanparis@gmail.com afin que nous puissions en discuter ensemble.